近日，一起豪华邮轮故障事件引发了广泛关注。原计划为期21天的南极洲之旅，因船只机械故障中途取消重要行程，让来自世界各地的乘客们失望不已。据悉，这艘名为“戴安娜”号的邮轮，隶属于希腊天鹅邮轮公司，事发时正搭载着170多名乘客，其中包括80余名中国乘客。扬子晚报紫牛新闻联系到邮轮上的一位中国乘客培培，她向记者讲述了这趟糟心之旅的经过。菲律宾市马尼拉邮编(马尼拉相关分享)

菲律宾市马尼拉邮编(马尼拉相关分享)此外，公司方后来提出的赔偿方案也让人感到糟心。他们愿意给乘客50%的现金补偿或65%的抵扣券。培培认为，抵扣券没有什么意义，因为只能抵扣希腊天鹅公司的原价船票，而乘客都是用代理渠道的折扣价格买的。乘客们认为这样的解决方案很不合理，即使100%退票，也挽回不了损失。南美所有的行程在预定之后都是不能退钱的，所以很多乘客不仅损失后续的机票和酒店费用，连南美的其他行程都泡汤了。“我订的住宿是最便宜的，有些乘客订的是套房，一个人可能都要10万元以上，这种就损失更大了，再加上机票、酒店和浪费的时间，真的让人很愤怒。”培培说，她这次旅行，船票花了4.4万，来回机票1.25万，南非和阿根廷两地的签证办了3700块，光这些就花费了60200元。菲律宾市马尼拉邮编(马尼拉相关分享)

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